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县政交中心:优质服务打好新春服务牌

2019-02-03 11:44 信息来源: 卢新钢 文字大小:

(1)增设窗口办事“通”。开通农民工办事快通道,增设办事窗口4个,落实代办员8名,全程免费提供代办、领办、快办、促办“一站式”服务,让群众坐上办事服务“快车”。

(2)增加人员办事“畅”。大厅增加引导员2名、志愿者服务5人,公安、医保、社保等办事群众较多的窗口增加工作人员30多人,有效解决了群众办事“拥、挤、堵”。

(3)特色服务效率“高”。开通“春节办事热线”,通过电话联系,为重病、残疾人等特殊人群提供远程服务。同时,推出预约服务、登门服务、延迟服务等特色服务,确保了群众“办成事、办好事”。截至目前,办件24189件,日办件1000多件,群众满意度100%。

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