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县政交中心:1-6月我县市民服务热线受办群众诉求3056件

2019-07-04 18:26 信息来源: 卢新钢 文字大小:

今年以来,我县建立12345市民服务热线库,建立健全催办督办、跟踪回访、分析研判、定期通报“四机制”,不断提升为民服务和解决问题能力,确保在规定时限内“事事有回音、件件有落实、群众都点赞”。1-6月,我县12345市民服务热线派出工单3056件,办结2970件,办结率97.19%,满意率91.63%。反映问题主要涉及精准扶贫、环境保护、道路出行、民工工资、城市建设等方面。

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