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县政交中心:政务服务不“松劲”

2019-11-29 17:30 信息来源: 邱凡峻 文字大小:

(1)守好“主阵地”。在全县脱贫攻坚工作迎接省检的关键时期,紧抓政务服务“不松手”,完善县政务服务大厅“管理二十条”,坚持对大厅“日巡两次,周查五回”,逗硬执行考勤请假制度,确保所有窗口工作人员到岗到位,让群众办件不愁、办事顺心。

(2)打好“组合拳”。通过一加一减,持续优化企业“帮办代办”服务。加设平台,开通“12345”政企互动交流平台,主动对接企业收集问题需求,及时分派办理,确保“件件有回音”。截至目前,帮助企业解决问题14个。缩减环节,为企业“量身定制”个性化服务方案,避免“来回跑”,全程开展“帮办代办”服务。

(3)做好“星服务”。坚持“四个统一”,窗口工作人员统一着装,统一佩带工作牌,统一使用普通话,共产党员统一佩戴党徽;优化办事指南,常态化开展志愿服务,促使窗口服务水平提档升级,实现政务服务“零差评”。

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