通江县信访局2024年法治政府建设工作情况报告

2024年，在县委、县政府的坚强领导下，县信访局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想以及习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实党的二十届三中全会关于法治建设的各项部署，积极运用法治思维和法治方式推动信访工作，致力于化解信访矛盾，规范信访秩序，提升信访工作法治化水平，为全县经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。现将本年度法治政府建设工作开展情况报告如下：

一、主要工作举措及成效

（一）强化组织领导，夯实法治建设基础。县信访局将法治政府建设工作置于重要位置，纳入年度重点工作计划，与信访工作同安排、同部署、同落实。并成立了以局长为组长，其余班子成员为副组长，各股室负责人为成员的法治政府建设工作领导小组，负责统筹协调全局法治建设工作。领导小组下设办公室，配备了专职工作人员，具体负责法治建设日常工作，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室协同抓的工作格局。

（二）加强法治宣传，营造良好法治氛围。今年是《信访工作条例》实施两周年，县信访局以此为契机，通过摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，向广大群众广泛宣传《信访工作条例》及相关法律法规知识，累计发放宣传资料2000余份，接受群众咨询500余人次，解答群众关心的热点难点问题200余个，有效提高了群众对《信访工作条例》的知晓率，增强了群众依法信访意识。依托“八五”普法宣教活动，组织开展信访法治宣传进乡村、进社区、进单位活动，将法治宣传触角延伸到基层一线。同时，充分利用政府门户网站、网格群，定期发布信访法律法规知识、信访工作动态、典型案例分析等内容，以图文并茂、通俗易懂的形式向群众普及信访知识，引导群众依法理性表达诉求。

（三）规范办理流程，提高信访工作质效。深入推进信访工作法治化建设，严格落实依法逐级走访制度，在信访接待场所显著位置张贴依法依规信访“路线图”、信访工作法治化路线图，向来访群众宣传依法逐级走访相关规定，引导群众按照法定程序、在规定层级反映诉求。对符合受理范围的信访事项，严格按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，及时受理并出具受理告知书，录入信访信息系统，跟踪办理进度，确保信访事项依法依规得到妥善处理。对不按规定逐级走访的信访事项，耐心做好政策解释和劝导工作，引导群众依法逐级反映问题。对依法应当通过法定途径解决的信访事项，积极引导信访人通过法定途径解决，及时将相关信访事项转办至有权处理的部门，并跟踪督促办理情况。2024年来，全县信访总量同比下降15.3%，进京、赴省信访同比分别下降36%、27%。

（四）强化法治教育，提升干部法治素养。充分利用党校培训、“先锋课堂”等平台，深入学习宣传习近平法治思想、《信访工作条例》、行政法律法规以及信访工作中的热点难点问题等内容，通过集中授课、案例分析、互动交流等方式，提高信访干部的法治理论水平和业务能力。2024年来，共开展信访业务培训4期，利用常委会、常务会学习信访相关法规政策3次，组织局干部职工参加信访工作法治化专题讲座5次、参与法律法规知识竞赛2次。同时，在日常信访工作中，注重引导信访干部运用法治思维和法治方式处理信访问题，对重大疑难信访案件，组织信访干部进行集体研究讨论，运用法律法规和政策规定，提出合理的解决方案。积极发挥法律顾问在信访问题化解中的作用，让法律顾问参与进来，提出问题、解决问题，让信访干部在实践中积累经验，提升法治素养。

二、存在的问题

（一）信访法治宣传效果有待进一步提升。虽然通过多种形式开展了信访法治宣传活动，但部分群众对信访法律法规的理解还不够深入，依法信访意识仍然淡薄，“信访不信法”“信上不信下”等现象依然存在。在宣传方式上，创新手段还不够多，宣传内容的针对性和吸引力有待进一步增强，导致宣传效果未能达到预期目标。

（二）信访干部法治能力与新形势新要求存在差距。随着信访工作法治化进程的不断加快，对信访干部的法治素养和业务能力提出了更高要求。部分信访干部在运用法治思维和法治方式解决信访问题方面还不够熟练，对一些新出台的法律法规和政策把握不够准确，在处理复杂信访问题时，缺乏有效的法律手段和方法。

（三）信访工作与法治建设的衔接还不够紧密。在信访工作中，与司法机关、行政执法部门等的协作配合还不够顺畅，信息共享机制不够完善，导致在依法处理涉法涉诉信访问题、推动信访与其他矛盾纠纷解决机制的衔接等方面存在一定困难。同时，在信访工作实践中，还存在一些与法治建设要求不相适应的工作方式和方法，需要进一步加以改进和完善。

三、下一步工作计划

（一）持续加大信访法治宣传力度。结合信访工作法治化建设，围绕群众关心的热点难点问题，制作一批通俗易懂、形式多样的法治宣传资料，通过多种渠道广泛发放。充分利用新媒体平台，开展线上线下互动式法治宣传活动，提高群众参与度。同时，将信访法治宣传与社会治理相结合，推动形成全社会尊法学法守法用法的良好氛围。

（二）加强信访干部法治培训。制定系统全面的信访干部法治培训计划，加大培训力度，拓宽培训渠道，丰富培训内容。邀请法律专家、法官、检察官等专业人士进行授课，通过案例分析、模拟法庭、实地观摩等方式，提高培训的实用性和可操作性。鼓励信访干部积极参加各类法律法规知识竞赛，不断提升自身法律知识水平和业务能力。建立健全信访干部法治能力考核评价机制，将法治素养和依法办事能力作为信访干部考核评价的重要内容，激励信访干部不断提高自身法治水平。

（三）完善信访工作与法治建设的衔接机制。加强与司法机关、行政执法部门等的沟通协调，建立健全信息共享、协作配合、工作联动等机制，形成工作合力。进一步明确信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的衔接程序和工作要求，确保涉法涉诉信访问题依法得到妥善处理。推动信访与人民调解、行政调解、司法调解等矛盾纠纷解决机制的有效衔接，引导群众通过多元化途径解决信访问题。

（四）强化信访工作法治监督。加强对信访事项办理全过程的监督检查，确保信访工作依法依规进行。加大对违法违规信访行为的处置力度，依法维护正常的信访秩序。加强对信访干部依法履职情况的监督，严肃查处不作为、乱作为等行为，切实提高信访工作公信力。同时，主动接受人大监督、政协民主监督、司法监督、社会监督等，广泛听取各方面意见建议，不断改进信访工作，推动法治政府建设取得新成效。

2024年，县信访局在法治政府建设方面虽然取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我们将以习近平法治思想为指导，认真贯彻落实县委、县政府关于法治政府建设的各项决策部署，进一步加大工作力度，采取有效措施，不断提升信访工作法治化水平，为全县经济社会高质量发展作出新的更大贡献。