着力推进镇村便民服务“三化建设”

十月桂华尽，瑟瑟秋风凉，永安镇近来零蒙小雨更觉秋意袭人，恰逢今日便民服务中心“三化”建设改造提升结束，焕然一新的便民窗口一大早就“热闹”起来，“我娃儿的医保哪门交不进去？”，“我那个优待证还没下来？”“……”人声鼎沸的是百姓家事，也是群众心事。

“便民服务无小事，一点一滴总关情”。近年来，永安镇持续推进便民服务“三化”建设，扎实推动两项改革“后半篇”文章相关工作落地见效，让群众办事更便利、快捷。我们一直在路上。

优化空间布局，把“位置”让给群众。

走进永安镇便民服务大厅，映入眼帘的是规划合理的自助等候区、政务公开区、综合办事区、休息娱乐区，配设了手机充电站、亲民休闲座椅、急救医疗箱等，还安排人员热心指导群众填写办事手续、解答办事疑惑、排忧解难。

“我们把便民服务中心去行政化，压缩了行政办公空间，把更多的空间让给群众，以方便群众有地方办事、巴适的办事。”永安镇便民服务中心负责人如是说。

创新服务队伍，让青年大有可为。

永安镇村居“两委”班子成员在年初换届后实现了年轻化转变,便民服务中心也紧跟镇党委步伐，让更多年轻干部走进大厅奔向窗口，贴近群众“面对面”。同时也在业务技能、服务能力上找差距、补短板，为此,永安镇持续开展老带新、传帮带活动，对各村便民服务代办人员轮流到便民服务中心“顶岗实习”,让年轻干部长本事,提能力。

下沉服务事项，实现便民服务“零距离”。

永安镇秉承让群众少跑路、服务多跑路的服务理念，拟定“一件事一次办”目录清单、村级代办清单，组织“巴中跑团”到家门，及时深入群众家中办医保、缴社保、批宅基，大力推进有事家门办、在外人员网上办、上级事项接力办。打通服务群众最后一米，将惠民服务送进寻常人家，用人间温情点亮万家灯火。