推进“三化”建设，提升政务服务实效

（1）改善服务环境，阵地建设“标准化”。新一轮行政区划调整后，永安镇作为“三化”建设先行试点乡镇，严格“三化”标准，启动了便民服务中心更新改造；阵地面积250余平方米，规范设置了4个综合受理窗口、办不成事反映窗口、水电气通讯窗口等，努力打造政务服务“幸福温度”，确保“热度”不减，“温度”不降。

（2）转变服务方式，站点网络“便利化”。建立三级闭合网络体系。成立1个镇级便民服务终端处理中心、17个村级便民服务室、N个政务服务志愿者的“1+17+N”政务服务网络，志愿者开展政策宣传、网上代办，村（社区）统一分类处理问题需求，积极开展转交跨部门或无权限业务，实现站点网络便民最大化。

（3）提升服务效能，业务办理“规范化”。梳理村（社区）高频事项制定“一件事一次办”主题式清单服务，优化办事流程，群众主动评价率100%，办件覆盖率100%，按时办结率100%，满意率100%。