“三举措”做实乡镇便民服务工作

为扎实做好乡镇便民服务工作，进一步改进政府服务，提升政府效能，通江县从多方面加强便民中心管理，切实践行为民服务宗旨。

优化便民服务机构设置。健全“四级”便民服务体系建设（乡镇、街道便民服务中心+被撤并乡镇便民服务站+村（居）便民服务室+聚居地代办点），明确村（居）级代办事项119项，落实由村“两委”干部、志愿服务者、义工等组成专（兼）职代办员队伍，为企业和群众提供无偿帮办代办服务。截至目前，共有专（兼）职代办员2035人。

拓宽便民服务范围。以“六有一能”（有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有代办事项登记本、能办事）为基本要求，在村（居）委会办公场所设立便民服务室，将群众办理频次较高的居保、医保、水电气缴费、党组织关系转入转出等事项纳入村（社区）便民服务室代缴、代办服务范围。

创新便民服务方式。根据不同群体的办事需求，采取上门办、预约办、网上办、现场办、指尖办等“五种”服务方式，进一步为企业和群众办事提供便利。自帮办代办工作开展以来，累计为企业和群众代办事项5万余件，得到了办事群众的一致好评。