兴隆镇：推进“综合窗口”改革提升为民服务形象

（1）打造示范，惠民生。我镇扎实推进“两项”改革后半篇文章工作，选取兴隆村、翰林村打造村级便民服务示范点，充分发挥村级便民服务点为群众提供的致富、就业等惠民利民服务功能，以点带面，提升全镇7个村级便民服务点惠民水平。

（2）健全机制，抓服务。按照要求统一规范化制度建设，简化办事程序，建立服务台账，健全评价系统，畅通投诉渠道。在现有村级便民服务代办点的基础上，优化整合资源，“零距离”为群众提供服务。

（3）强化监督，抓效能。按照“综合窗口”改革建设标准，坚持“我为你服务并请你监督”的措施，做好“好差评”记录，涉及“差评”的问题，及时要求相关站所中心和人员进行整改，5个工作日内将整改结果反馈给来电人，巩固“一次办好”便民服务成果。近期，为群众办实事210余件次，评价满意度达95%以上。