县行政审批局：多措并举推动“我为群众办实事”活动落地落实

县行政审批局立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，多措并举落实“我为群众办实事”，让企业和群众的获得感不断提升。

“我们不断推进‘应进必进’基础上的‘一窗通办’，做强做大做优综合服务窗口。”据县市民之家有关负责人介绍，通江县市民之家自2018年投入使用至今，已完成了投资建设项目“一站式”服务、商事登记、不动产登记、公安服务、税务服务、婚姻登记、社会保障、民生服务、行政审批中介服务等政府性服务事项入驻县政务服务大厅的工作，目前进驻单位33个，进驻政务服务事项5324项，基本实现群众“只进一扇门，能办千样事”。

今年以来，县行政审批局围绕“我为群众办实事”“我为基层优服务”主题，创新“四项服务”，推出“三免费”,落实“三到位”举措，努力实现便民利企最大化。

创新“四项服务”。本着“一切为了方便群众，一切让利于群众”原则，为服务对象提供节假日预约服务，下班后延时服务，为特殊群体上门服务，对重点区域重点项目实行帮办代办服务等。截至目前，已为服务对象提供预约服务136人次，延时服务156人次，上门服务28人次，代办服务21次。

推出“三免费”举措。开通免费为办事群众邮寄证照的服务，群众办事取证由“上门取”变为“送上门”；在深化“一件事一次办”改革工作的基础上，从3月16日起，全面落实新开办企业免费刻制印章服务，同时，通过政府采购的方式降低刻制成本、缩短刻制时间，在1个小时内让新开办企业获得公章，实现印章与营业执照同步发放，做到新设立企业开办“零成本”。目前，已为500多家企业免费刻制公章。设立学雷锋服务站，为办事群众提供免费复印服务。

针对办事群众不熟悉办事流程的实际，坚持从“三到位”入手，即柜台引导到位、流程讲解到位、跟踪服务到位，推行主动式、精细化、保姆式服务，为群众提供更加便捷、优质、温馨的政务服务环境，切切实实把“我为群众办实事”贯彻到具体工作中，落实到实际行动中，受到了办事企业和群众的一致好评。