涪阳镇：优化网格服务 增进民生福祉

近年来，涪阳镇以精细化网格服务管理做实群众诉求大起底，找到了一条行之有效的治理路径，切实提升了群众的满意度和幸福感。

盛夏时节，涪阳镇嘉禾寨村绿油油的秧苗成块连片，村民严超正在田坎上仔细查看长势，株株秧苗迎风招展、茁壮成长。而在二十多天前，嘉禾寨村上百亩土地还在为缺水而发愁。村上网格员得知这一情况后，立即向村两委反映，村两委第一时间带领网格员、党员、公益性岗位等人员，疏通沟渠积淤，让56户147人顺利插秧，解决了村民们的后顾之忧。

“原本我们这里是6月以前开始插秧，今年一直没怎么下雨，经过跟网格员反映，网格员、村上、镇上协同帮助我们把水从湾田河水库里面抽过来，解决了我们的燃眉之急。”涪阳镇嘉禾寨村村民严超说道。

群众事情无小事，一枝一叶总关情。这几天，在涪阳镇涪阳坝社区狮尔梁广场附近的污水管网建设现场一片火热施工场景。因为重型车辆长期碾压造成污水管道破损、外溢。社区在网格员汇报情况后，第一时间对污水管网进行摸排，并根据实际情况及居民提出的意见，确定了施工时间和改造方案。

“涪阳镇污水改造工程预计划是1000余米，现在已经完成了80%，剩余我们加班加点，在7月20号前全面竣工。”涪阳镇污水改造项目负责人戚太波介绍到。

“现在涪阳镇环境卫生变好了，公路也很好，车子也停放整齐了，停车场也建好了，老百姓出行也方便了，晚上路灯也安得很亮。”涪阳镇涪阳坝社区居民吴春霞说道。

涪阳镇位于县城北部，辖10个村，1个社区，74个村民小组，户籍人口22221人。2024年，涪阳镇将网格数量优化调整为225个，政府机关在编在岗的62名干部全部下沉到社区担任网格员，同时村（社区）干部、村（居）民小组长、驻村第一书记、驻村工作队员均在所在村（社区）担任网格员，每个网格配备专门的网格员，负责收集、处理和反馈群众的诉求，确保群众诉求“事事有回音，件件有着落”。

“作为一名网格员，我们以‘为群众办实事’为宗旨，通过入户采集信息、排查安全隐患、收集社情民意、宣传服务政策、做好重点人群的帮扶工作，努力为居民生活提供更好的服务。”涪阳镇涪阳坝社区网格员屈桂华说道。

从民生基础设施建设到环境卫生的改善，从邻里纠纷调解到公共服务的优化，涪阳镇千方百计惠民生、解难题、增福祉，通过优化网格化管理，成功化解群众诉求，群众的生活品质得到了显著提升。今年以来，涪阳镇共收集诉求1385件，化解诉求897件，随排随清诉求677件。

“政府对我们老百姓很关心，特别是政策上很关心我们老年人。”涪阳镇涪阳坝社区居民李贻香说道。

“我们的每一点作为、每一份努力，得到的是群众点赞认可，换取的是社会理解支持。下一步，我们将着力在诉求搜集的广度、研判分析的深度、化解处置的力度、反馈沟通的效度上下功夫，以互动互促的高效能治理，推动‘人文涪城 耳乡涪阳’建设。”涪阳镇党委书记张勇表示。